Die HSNK s.r.o. (Marke: VALEDRIS) freut sich über Ihr Interesse und das damit verbundene Vertrauen in unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortliche Stelle
HSNK s.r.o., K Jezírku 442, 251 01 Herink, Tschechien · E-Mail: hsnk@zammad.com · Tel.: +49 (0)30 2000 8 49 49
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
Hosting und technische Abrufe
Diese Website wird über die Plattform von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, ausgeliefert. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse und Browserangaben, um die Seiten auszuliefern und die Website vor Missbrauch und Angriffen zu schützen. Wir werten diese Daten nicht zu Analysezwecken aus und speichern für diese Website keine eigenen Zugriffsprotokolle. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung). Cloudflare handelt als Auftragsverarbeiter; eine Verarbeitung in den USA ist nicht ausgeschlossen und erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Dateien, Bilder und Skripte werden ausschließlich über diese Domain ausgeliefert; es werden keine externen Schrift-, Analyse- oder Werbedienste geladen.
Kontakt- und Transportanfragen
Wenn Sie den Betreiber separat über die veröffentlichte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren, werden personenbezogene Angaben wie Name, Firmenanschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nur erfasst, wenn Sie diese freiwillig mitteilen, insbesondere im Rahmen einer Kontakt- oder Transportanfrage bzw. zur Erteilung und Abwicklung eines Transportauftrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende, Vereine und Behörden.
Wenn Sie das Anfrageformular dieser Website absenden, werden Ihre Angaben – insbesondere Strecke, Ladung, Maße, Termine, ein optional angefragter Rücktransport, Firma, E-Mail-Adresse sowie optional Ansprechperson und Telefonnummer – zusammen mit beigefügten Dateien verschlüsselt an einen Server-Endpunkt dieser Website bei Cloudflare übermittelt und von dort direkt an unser Ticketsystem Zammad weitergeleitet. Dort wird daraus ein Anfrageticket mit Ihrer E-Mail-Adresse als Kundenkontakt angelegt. Nach dem Eingang versendet das Ticketsystem automatisch eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Zusätzlich werden die Website, die Sprachfassung und die Seite gespeichert, von der aus Sie die Anfrage gesendet haben. Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, für Rückfragen sowie gegebenenfalls zur Angebotserstellung und Auftragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet; ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten.
Beigefügte Dateien (bis zu 5 Dateien, insgesamt höchstens 15 MB) werden mit Ihrer Anfrage übertragen und als Anhang des Tickets in Zammad gespeichert. Bitte fügen Sie nur Unterlagen bei, die für die Transportanfrage erforderlich sind. Zum Schutz vor versehentlich doppelt angelegten Anfragen speichert der Server-Endpunkt für bis zu 48 Stunden lediglich einen nicht umkehrbaren Prüfwert (Hash) der Anfrage zusammen mit Anfrage-ID und Übermittlungsstatus, jedoch keine Inhalte. Zur Abwehr von Missbrauch wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig für eine Begrenzung der Anfragehäufigkeit verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.
Das Ticketsystem Zammad wird für uns von der Zammad GmbH, Marienstraße 18, 10117 Berlin, Deutschland, als Auftragsverarbeiter betrieben; darüber werden auch das veröffentlichte Kundenservice-Postfach und unsere Antworten auf Ihre Anfrage abgewickelt. Ticketdaten speichern wir, bis der Zweck der Bearbeitung entfällt, und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sofern zur Abwicklung eines Auftrags erforderlich, übermitteln wir die benötigten Daten an die eingesetzten Frachtführer bzw. Transport-Dienstleister; diesen ist jegliche Verwendung der Daten außerhalb der Erfüllung des Transportauftrages untersagt. Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausdrücklich nicht.
Cookies und Tracking
Ihre Rechte
Unter den angegebenen Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der tschechischen Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů) oder der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an HSNK s.r.o., K Jezírku 442, 251 01 Herink, Tschechien oder per E-Mail an hsnk@zammad.com widersprechen.
Datensicherheit
Wir sind bemüht, personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen so zu verarbeiten und zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Die Website und das Anfrageformular werden ausschließlich über eine TLS-verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt; auch die Weiterleitung an Zammad erfolgt verschlüsselt. Für eine separat versandte E-Mail oder ein Telefonat gelten die technischen Bedingungen des jeweils verwendeten Kommunikationsdienstes.
Geltung und Änderungen
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website VALEDRIS, ihr Anfrageformular und die Kontaktaufnahme mit dem Betreiber. Sie umfasst nicht die auf unserer Seite verlinkten externen Webseiten. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.
Stand: 10. Oktober 2026. Ausgangserklärung: Juli 2026.
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